Як зробити замовлення? Ті інші питання та відповіді

Дорогі друзі! У цьому розділі ми зібрали інформацію з відповідями на найчастіші запитання від покупців. Це зроблено для Вашої зручності, щоб Ви змогли одразу отримати відповідь на неочевидні речі чи запитання.

Запитання та відповіді 2DVORNIKA.COM.UA

Як зробити замовлення?

Ви можете зробити замовлення на сайті декількома способами, вибравши найбільш зручний для Вас:

Оформити замовлення на сайті. Для цього необхідно вибрати Ваш автомобіль і двірники для нього. Натиснути кнопку "Купити", та оформити замовлення через кошик інтернет магазину. Швидший спосіб - за допомогою форми швидкого замовлення на сайті. Також вона підійде, якщо Ви не знайшли свій автомобіль у нашому інтернет-магазині.

Швидке замовлення на сайті. Натисніть на це посилання, заповніть швидку форму і ми передзвонимо Вам.

Оформити замовлення за телефоном. Зв'яжіться з нами за номером телефону: 098 860-77-82 або 093 860-77-82 і ми допоможемо Вам вибрати та купити двірники.

Написати на електронну пошту. Ви можете надіслати запит на info@2dvornika.com.ua, вказавши дані про Ваш автомобіль та контакт для зв'язку та ми допоможемо вибрати та купити двірники. Прохання у такому разі залишати номер телефону для зв'язку.

Замовлення оформлене, але мені не дзвонять. Що трапилося?

Ми передзвонюємо досить швидко (особливо в робочий час), як правило, протягом кількох хвилин. Якщо цього не сталося, то щось сталося. Можливо, Ви вказали неправильний номер телефону або сталася якась помилка. Прохання повідомити про це нам, бажано, по телефону. Зателефонуйте, будь ласка, на телефон: 098 860-77-82 або 093 860-77-82.

Замовлення оформлене, все гаразд, що мені робити далі?

Менеджер з Вами зв'язався, Ви домовилися про те, які двірники купити, форму оплати та спосіб доставки. У такому разі все гаразд. Просто чекайте на SMS з номером посилки або кур'єра з товарами (в обумовлений час), якщо це адресна доставка.

Які засоби доставки є в інтернет магазині?

Ми доставляємо кур'єром по Києву та Новою Поштою по всій Україні. Доставка безкоштовна для замовлень від 600 грн. Докладніше про доставку можна прочитати в розділі доставка.

Я сам можу забрати замовлення?

Так можете. Ми маємо офіс для самовивезень. Однак там не завжди хтось є. Ідея нашого інтернет магазину якраз у тому, щоб двірники самі до Вас приїхали. До того ж безкоштовно для Вас. Але якщо потрібен самовивіз, Ви можете погодити це з менеджером та забрати двірники самостійно з нашого офісу.

Ви можете поставити мені двірники?

Да можемо. При самовивезенні або доставці кур'єром по Києву ми встановлюємо двірники на автомобіль. Для інших міст, ми консультуємо щодо встановлення та заміни. Як правило, жодних труднощів не виникає.

Я можу змінити двірники самостійно?

Так можете. У кожному автомобілі на нашому сайті є посилання на відео як замінити двірники на той чи інший автомобіль. Також у нас є розділ "Як поміняти двірники" на сайті, де детально показано як змінити двірники з конкретним кріпленням.

В упаковці з двірниками кілька кріплень, які мені потрібні?

Ми намагаємося відразу встановити на щітку потрібний адаптер, якщо їх кілька. Якщо це багатофункціональне кріплення, такі двірники краще встановлювати за інструкцією. У цьому нічого складного немає, а такі інструкції є в упаковці з двірниками. Або ж доступні за QR-кодом. І, звичайно, вони є у нас на сайті.

Що краще? Комплект із 2 шт двірників або 2 щітки по 1 шт у кожній коробці?

Це абсолютно однакові сутності. Різниця лише в тому, що такі виробники як BOSCH, VALEO, SWF, тримають в асортименті своєї продукції комплекти по 2 шт. в одній коробці, а Alca, TRICO, OXIMO, WIPERS – ні. Ви також можете відчути різницю в ціні. За те, що на коробці написана модель Вашого автомобіля та їх 2 шт. в одній коробці, можна переплатити 15-30% вартості від аналогічних щіток інших виробників, у яких двірники поставляються по 1 шт. у коробці.

Чому двірники мають різні розміри?

З 1995 року автовиробники почали робити розмір двірника з боку водія довшим, ніж пасажира. Це дозволяє водію зробити більше огляд. Звичайно, сьогодні зустрічаються і двірники з однаковими розмірами, але це обумовлено конструкцією та геометрією лобового скла. Найчастіше з боку водія склоочисник буде довшим.

Двірники краще вибрати за авто чи за розмірами?

Звичайно, краще вибирати автомобілем. У деяких автомобілях, таких як VW Golf, Renault Duster, Logan та інших для одного і того ж кузова могли змінюватися кріплення двірників. Ми про це знаємо. А ви? Могли змінюватись і розміри склоочисників. Все це ми ретельно вивчаємо для кожного автомобіля. І саме тому ми зробили найточніший каталог підбору саме автомобілем. Не лише передніх, а й задніх двірників.

Мого автомобіля немає у вашому каталозі, що робити?

Напишіть нам. Ми додамо Ваш автомобіль у каталог, підберемо для Вас двірники та дамо Вам знижку 3%. А також зробимо безкоштовну доставку.

В інтернеті є двірники дешевші, ніж у Вас?

Звичайно, Ви можете знайти двірники дешевше, ніж у нашому інтернет-магазині. І дорожче. І дешевші, ніж знайшли там, де знайшли дешевше. Ми продаємо двірники від офіційних імпортерів, з гарантією підбору та безкоштовною доставкою. Тільки доставка в інших магазинах може коштувати від 70 до 200 грн. Також інші магазини не дають 30 днів на повернення та не гарантують точність підбору. Чи варто говорити про те, що "дешевий BOSCH" або "VALEO за дуже солодкою ціною" може бути з терміном придатності, що закінчується, або взагалі підробкою?

Ви даєте гарантію на двірники?

Ми надаємо можливість повернення без зайвих питань протягом 30 днів. По суті, це є гарантія на двірники терміном на місяць. Повернення та заміна - без проблем протягом 30 днів. І ми не ставимо зайвих питань.